রেফারেন্স

আইনি নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট

wd50 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে সে সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকি। আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার ও দায়িত্ব…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা ও গোপনীয়তা২৪/৭ সহায়তা
wd50 আইনি নীতি ও আপনার অ্যাকাউন্ট
আইনি প্রশ্ন ও যোগাযোগ

সহায়তা ও নীতি তথ্য

আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল চ্যানেলে বাংলায় সহায়তা দিই এবং আপনার অনুরোধ দ্রুত পরিচালনা করি।

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইলে লগ-ইন করে ওয়ালেট মেনুতে চ্যাট খুলুন। আইনি বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত প্রশ্ন যেকোনো সময় করতে পারেন।
ইমেইল যোগাযোগ নিয়মিত প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার wd50 অ্যাকাউন্টে সরাসরি নীতি দেখুন, ডেটা পরিবর্তন করুন বা সংযুক্তি বিকল্প পরিবর্তন করুন।
সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

wd50 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে লিঙ্ক থাকে না যতক্ষণ না আপনি লেনদেন শুরু করেন। আমরা কুকি…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং লগইন তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট ডেটা গোপন থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস বা বড় উত্তোলনে আমরা পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করে।

কুকি নীতি

আমরা স্থানীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি ও পরিচালনামূলক প্রয়োজন মেটানোর জন্য রাখি। আপনি অপসারণের অনুরোধ করলে আমরা স্পষ্ট করি কোন তথ্য সংরক্ষিত থাকে।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা আইন মেনে চলার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

আপনার অধিকার অনুরোধ

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে, তথ্য সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছতে চ্যাটে বা ইমেইলে লিখুন।

আইনি প্রশ্নের উত্তর

বাংলাদেশে আইনি বাসস্থান এবং যথাযথ বয়স সহ যে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। আমরা পরিচয় যাচাই করি জাতীয় পরিচয়পত্র বা মোবাইল নম্বরের মাধ্যমে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার প্রবেশাধিকার শর্তাধীন।

প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি এনক্রিপ্টেড এবং আপনার মোবাইল ওয়ালেট সাথে সরাসরি লিঙ্ক করা হয় না। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি এবং লেনদেন নিরীক্ষা করি।

হ্যাঁ। আপনি চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার অনুলিপি চাইতে পারেন বা অ্যাকাউন্ট মুছতে পারেন। আমরা আইনি ধারণ বাধ্যতামূলক তথ্য ছাড়া সবকিছু মুছি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং আইনি দায়বদ্ধতার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি। আমরা কখনও বিক্রি করি না এবং আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণনের জন্য ব্যবহার করি না।

সম্ভাব্য নীতি লঙ্ঘন বা আইনি ঝুঁকির কারণে আমরা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করি। আপনি চ্যাটে বা ইমেইলে কারণ জানতে এবং আবেদন করতে পারেন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে আমরা ২-৩ কর্মদিবসে সাড়া দিই।

কুকি আপনার লগইন সেশন মনে রাখে এবং আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করে। আমরা বিশ্লেষণ ও নিরাপত্তার জন্যও ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ খোলা থাকে আপনার অ্যাকাউন্টে। ইমেইলের জন্য আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জটিল প্রশ্নে আপনাকে একটি স্পষ্টকরণ সময়সূচী দেওয়া হবে।